FAQ (Perguntas Frequentes) na Ilimited Bytes
1. Como posso rastrear meu pedido? Após a finalização do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode inserir este código na seção "Rastrear Pedido" em nosso site para ver o status atual do seu pedido.
2. Quais métodos de pagamento são aceitos? Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito das principais bandeiras, PayPal, Pix e boleto bancário.
3. Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado? Alterações ou cancelamentos são possíveis apenas dentro de 24 horas após a finalização do pedido. Entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente para assistência.
4. Quais são os prazos de entrega? O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Geralmente, os pedidos são entregues entre 5 a 20 dias úteis.
5. O que fazer se meu produto chegar danificado? Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento para providenciarmos a troca ou o reembolso.
6. Os produtos têm garantia? Sim, todos os produtos vendidos possuem garantia de 90 dias para defeitos de fabricação, exceto quando especificado na descrição do produto.
7. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente? Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@ilimitedbytes.com, pelo telefone (54) 99183-9534, ou pelo chat ao vivo em nosso site.
8. Existe uma política de devolução? Sim, clientes têm até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução, conforme nossa política de devolução detalhada na página "Política de Devolução".
9. Como posso aplicar um código de desconto no meu pedido? Você pode inserir seu código de desconto na página de finalização de compra antes de prosseguir para o pagamento. O desconto será aplicado automaticamente ao total do seu pedido.
10. Vocês vendem para outros países? Atualmente, nossos envios são limitados ao território nacional. Estamos trabalhando para expandir nossas entregas internacionalmente no futuro.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente. Estamos sempre aqui para ajudar!